Damumed

2022-07-07 11:16:22 Damumed-тегі жаңа қызмет – Пациенттерге қолдау көрсету қызметі.

Енді біз техникалық проблемаларды ғана емес, ұйымдастыру мәселелерін де шешуге көмектесеміз. Яғни, емханалар тарапынан туындайтын мәселелерді шешеміз.

Әрине, IT-компания ретінде, медициналық ұйымдардың қатысуынсыз пайдаланушылардың кейбір өтініштеріне жауап беруге біздің құзіреттілігіміз пен өкілеттілігіміз әрқашан бола бермейді. Сондықтан біз емханалардың Қолдау қызметіне немесе тіркеу бөліміне хабарласып, сіздердің мәселелеріңізді бірлесіп шешеміз.

Қандай да бір техникалық сұрақтарыңыз немесе мәселелеріңіз болса, +7 775 007 03 50 телефоны бойынша біздің Қолдау қызметіне хабарласыңыз. Пациенттерді қолдау қызметінің операторлары қабылдауға өздігінен жазылуға кестенің болмауы, жалған қабылдаулар және т.б. өтінімдерді өңдейді.

Біз пайдаланушыларымызға күнделікті және тәулік бойы консультациялық қолдау көрсетеміз. Ашу / Түсініктеме

2022-06-28 12:55:30 Как пройти первичную регистрацию в Damumed, записаться к участковому врачу и посмотреть результаты анализов?

Об этом наши новые видео-инструкции, которые записали наши сотрудники на YouTube-канале Damumed. Коротко и доступно мы прошлись по всем функциям нашего приложения, рассказали о полезных преимуществах и наглядно показали, как их использовать.

Ссылка:

Ашу / Түсініктеме

2022-06-28 12:55:02 Damumed-те алғашқы рет қалай тіркелу керек, учаскелік дәрігерге қалай жазылып және талдау нәтижелерін қалай көруге болады?

Бұл туралы Damumed YouTube-арнасында біздің қызметкерлердің жазған жаңа бейне нұсқауларын ұсынамыз. Біздің қосымшаның барлық функцияларын қысқа да нұсқа көрсетіп, пайдалы артықшылықтары туралы айтып және оларды қалай пайдалану жөнінде көрнекі мысалдар келтірдік.

Сілтеме:

Ашу / Түсініктеме

2022-06-24 07:45:08 Группа исследователей "Growth Lab of Harvard University" прибыли в Нур-Султан для проведения исследования и анализа потенциала IT-отрасли Казахстана.

На встрече, которая состоялась в Astana Hub, представители казахстанских компаний рассказали об опыте ведения бизнеса в IT-сфере, возможностях и сложностях привлечения финансирования, а также выходе на внешние рынки.

Руководитель службы международного развития Дархан Кырыкбаев рассказал об экосистеме Damumed и о наших продуктах. Также, гости были приглашены в офис, где мы показали им как организована работа, познакомили с командой и вкратце рассказали о наших главных достижениях.

Команда исследователей была приятно удивлена тем, что у нас в команде работают медицинские эксперты, есть служба поддержки пациентов и в целом - уровнем включенности команды в такую сложную предметную область как медицина. Особенно большое удивление вызвал тот факт, что в ряду наших сотрудников нет привлечённых из-за границы разработчиков, а трудятся только отечественные специалисты. Ашу / Түсініктеме

2022-06-24 07:42:38 "Growth Lab of Harvard University" зерттеушілер тобы Қазақстанның IT-саласының әлеуетін зерттеу және талдау үшін Нұр-Сұлтан қаласына келді.

Astana Hub-та өткен кездесуде қазақстандық компаниялардың өкілдері IT-саласында бизнес жүргізу тәжірибесі, қаржыландыруды тартудың мүмкіндіктері мен қиындықтары, сондай-ақ сыртқы нарыққа шығу туралы айтты.

Халықаралық даму қызметінің басшысы Дархан Қырықбаев Damumed экожүйесі және біздің өнімдер туралы айтып берді. Сондай-ақ, қонақтарды кеңсеге шақырып, оларға жұмыстың қалай ұйымдастырылғанын көрсеттік, командамен таныстырдық және біздің басты жетістіктеріміз туралы қысқаша әңгімелестік.

Зерттеушілер тобы біздің командада медициналық сарапшылар жұмыс істейтініне, пациенттерге қолдау көрсету қызметі бар екеніне және жалпы алғанда - медицина сияқты күрделі пәндік салаға команданың қамтылу деңгейіне таң қалды. Біздің қызметкерлер қатарында шетелден тартылған әзірлеушілердің жоқтығы, тек отандық мамандар жұмыс істейтіндігі оларды ерекше таң қалдырды. Ашу / Түсініктеме

2022-06-22 09:31:56 Күн сайын Direct-ке де, пікірлерге де кестелер бойынша сұрақтар келеді.

Әр сұраққа біз толыққанды жауап беруге тырысамыз және мифтерді жою айдарында бүгін осы жағдайды талқыладық.

Сонымен дәрігерлердің кестесін кім әзірлейді? Біз бе? Не сіздің емхана ма?

Жауапты роликтен білесіз

________________________________________

Мы ежедневно сталкиваемся с вопросами о графиках и в комментариях, и в Direct-е.

Стараемся ответить развёрнуто на каждый, и сегодня в нашей рубрике с развенчиванием мифов мы разобрали эту ситуацию.

Так кто же все-таки составляет графики приемов врачей? Мы? Ваша поликлиника?

Ответ узнаете в ролике. Приятного просмотра Ашу / Түсініктеме

2022-06-21 13:20:21 Если вы обнаружили некорректную информацию в своей истории приемов, у вас есть возможность дать обратную связь в приложении, в том числе и оставить отзывы о качестве оказания медицинской помощи.

Вы можете оставить отзыв на каждый прием, выбрав пункт «Я не записывался» и «Я не был на приёме». При этом отметим, что уведомление о записи на прием – ещё не приписка. Медицинские услуги не являются выполненными, пока не появится статус «Прием осуществлён». Ашу / Түсініктеме

2022-06-20 09:30:51 Пришло уведомление о записи на прием, но вы не записывались?

Не спешите с выводами!

Если вам пришло уведомление:
О записи на прием;
О вызове врача на дом;
О записи на УЗИ или другие исследования,
и при этом, вы не записывались – это не значит, что вам приписан фиктивный прием.

Медицинские услуги не являются выполненными, пока в «Медкарте» в Медицинских данных не высветится статус « Прием осуществлён».

Вы можете оставить отзыв на каждый прием, выбрав пункт «Я не записывался» или «Я не был на приёме». Ашу / Түсініктеме

2022-06-20 09:30:22 Сізге қабылдауға жазылу туралы хабарлама келді, бірақ сіз жазылған жоқсыз ба?

Қорытынды жасауға асықпаңыз!

Егер сізге:
Қабылдауға жазылу туралы;
Дәрігерді үйге шақыру туралы;
УДЗ-ға немесе басқа зерттеуге жазылу туралы хабарламалар келсе,
бірақ сіз жазылмасаңыз - бұл сізге жалған қабылдауды қосып жазды дегенді білдірмейді.

Медкартада медициналық деректерде «Қабылдау жүзеге асырылды» мәртебесі шықпағанға дейін медициналық қызметтер орындалған болып табылмайды.

Сіз «Мен жазылған жоқпын» немесе «Мен қабылдауда болған жоқпын» деген тармақты таңдай отырып әр қабылдауға пікір қалдыра аласыз. Ашу / Түсініктеме

2022-06-19 07:03:43 Напряжённые рабочие будни, бессонные, полные стресса ночи. Награда за этот самоотверженный труд – миллионы благодарных пациентов.

Нет более ответственной и почетной профессии, чем врач!

С праздником, наши дорогие партнеры! Спасибо за всё, что вы делаете – это просто чудо!

Мы, как IT-компания, будем стараться и дальше разрабатывать для вас самые комфортные цифровые сервисы для облегчения вашего ежедневного нелегкого труда.

Совместными усилиями мы продолжим работу по повышению качества медицинской помощи, внедряя современные цифровые технологии в помощь вам!

С уважением, команда Damumed Ашу / Түсініктеме