ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ РЕГИОНОВ: ОПЫТ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА МЕДПОМОЩИ | ҚР Денсаулық сақтау министрлігі
ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ РЕГИОНОВ: ОПЫТ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА МЕДПОМОЩИ В ТУРКЕСТАНСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ
С внедрением Центра лучшей практики в Туркестанской городской поликлинике под руководством Тасырбаева Райымбека Бериковича значительно снизились жалобы по основным индикаторам.
Благодаря работе по принципу «здесь и сейчас» количество зарегистрированных обращений по сравнению с 2021 годом снизилось на 37 случаев, то есть с 78 до 41 случая. Проведенный анализ отзывов пациентов, оперативное решение проблемных вопросов и устранение недостатков позволили повысить уровень удовлетворенности населения медицинской помощью с 78% в 2021 году до 91% в 2022 году.
В поликлинике сформированы отдельные смотровые и доврачебные кабинеты для мужчин и женщин, количество услуг которых увеличилось в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом. В 2021 году осмотрено 15924 человека, в 2022 году осмотрено 32388 граждан, количество выявления онконастароженности повысился с 962 до 1692. Это дало возможность повысить долю выявляемости онкологии І-ІІ стадии, 46,3% в 2021 году, 64% в 2022 году.
Также в городской поликлинике активно ведется работа по программе управления заболеваниями. Так, пациентам, которые часто нарушают программу индивидуального плана лечения по хроническим заболеваниям, выдаются смарт-часы для контроля общего состояния и своевременного приема лекарств в виде напоминаний. После внедрения данного проекта среди больных, состоящих на диспансерном учете с нарушением плана лечения, количество фактов болезни системы кровообращения уменьшилось на 143 случая, 2022 году 43 случая, в 2021 году 186 случая.
Кроме того, с внедрением универсальной прогрессивной модели патронажа улучшилась работа участковой службы, особенно патронаж детей с группой риска.
Благодаря этому в 2022 году уменьшилось количество фактов младенческой смертности по сравнению с 2021 годом на 9 случаев (0-1 год: 2021г – 16, 2022-7 случаев) и по итогам 8 месяцев 2022 года случаев смертности на дому не зарегистрировано.
