Damumed

2023-04-07 07:30:44 Ашу / Түсініктеме

2023-04-04 12:17:15 Для вашего удобства в приложении Damumed представлены три способа связи с нашей Службой поддержки

Открыв раздел «Другое» и нажав на кнопку «Техническая поддержка», вы сможете:

Позвонить нам с номера любого удобного вам оператора сотовой связи: Activ/Kcell, Tele2/Altel, Beeline. Стоимость звонка варьируется в зависимости от вашего тарифа;
Отправить заявку напрямую на нашу почту;
Пройти в наш Telegram-бот и оставить заявку там.

Также, по кнопке «Техническая поддержка» вам доступен список самых часто-задаваемых вопросов, поступающих в нашу Службу поддержки. Возможно, там есть ответ и на ваш вопрос.

С уважением, ваш Damumed Ашу / Түсініктеме

2023-04-04 12:17:07 Сізге ыңғайлы болуы үшін Damumed қосымшасында біздің Қолдау көрсету қызметіне хабарласудың үш тәсілі бар

«Басқа» бөлімін ашып, «Техникалық қолдау көрсету» батырмасын басып, сіз:

Өзіңізге қолайлы Activ/Kcell, Tele2/Altel, Beeline кез-келген ұялы байланыс операторы арқылы қоңырау шала аласыз. Қоңырау құны сіздің тарифіңізге байланысты;
Біздің поштаға өтінім жібере аласыз;
Біздің Telegram-бот арқылы өтінім қалдыра аласыз.

Сондай-ақ, «Техникалық қолдау көрсету» батырмасы бойынша біздің Қолдау көрсету қызметіне жиі қойылатын сұрақтар тізімі бар. Мүмкін, сол жерде сұрағыңыздың жауабы бар шығар.

Құрметпен, сіздің Damumed Ашу / Түсініктеме

2023-03-31 12:02:14 Как отменить прием к врачу в приложении Damumed?

Если у вас возникла необходимость отменить запись на прием, то следуйте этой инструкции:

На главном экране выберите раздел «Заказы»;
В открывшемся окошке нажмите на нужную запись;
Кликните по трем точкам в правом верхнем углу экрана и выберите опцию «Отменить».

Далее впишите причину отмены записи, после чего она окончательно деактивируется.

Важно отметить: этот способ сработает, только если вы записывались на прием посредством приложения Damumed. В случае записи на прием через регистратуру, отмена будет возможна также только через нее.

С уважением, Damumed Ашу / Түсініктеме

2023-03-31 12:02:03 Damumed қосымшасында дәрігердің қабылдауынан қалайша бас тартуға болады?

Егер сізге қабылдауға жазылудан бас тарту қажет болса, мына нұсқаулықты орындаңыз:

Бас экранда «Тапсырыстар» бөлімін таңдаңыз;
Ашылған терезеде қажетті жазбаға басыңыз;
Бас экранның жоғарғы оң бұрышындағы үш нүктені шертіп «Болдырмау» опциясын таңдаңыз.

Одан әрі жазылуды болдырмау себебін жазыңыз, содан кейін ол толық жойылады.

Мұндай тәсілді Damumed қосымшасы арқылы қабылдауға жазылған жағдайда ғана қолдануға болатынын айта кету маңызды. Тіркеу бөлімі арқылы қабылдауға жазылсаңыз, онда тек тіркеу бөлімі арқылы ғана жазылудың күшін жоюға болады.

Құрметпен, Damumed Ашу / Түсініктеме

2023-03-24 12:30:36 В приложении пациента Damumed вы можете записаться без направления к таким узким специалистам, как:
Акушер-гинеколог;
Дерматовенеролог;
Психолог.

Также, вы можете записаться напрямую:
1. К своему профильному специалисту, если состоите на диспансерном учете;
2. К хирургу, травматологу-ортопеду, офтальмологу и лор-врачу — в случае травмы или ее последствий.

Такое ограничение связано с тем, что мы работаем согласно действующих нормативно-правовых актов МЗ РК.

Важно напомнить, что запись к вышеназванным специалистам доступна, только если медицинская организация создала их графики в приложении и сделала их доступными для самозаписи.

С уважением, команда Damumed Ашу / Түсініктеме

2023-03-24 12:30:26 Damumed пациент қосымшасында сіз келесі тар бейінді мамандарға жолдамасыз жазыла аласыз:
Акушер-гинеколог;
Дерматовенеролог;
Психолог.

Сондай-ақ, сіз тікелей жазыла аласыз:
1. Егер сіз диспансерлік есепте болсаңыз, өзіңіздің бейінді маманыңызға;
2. Хирургқа, травматолог-ортопедке, офтальмологқа және ЛОР дәрігеріне — жарақат немесе оның салдары болған жағдайда.

Бұл шектеу Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің қолданыстағы нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес жұмыс істеуімізге байланысты.

Жоғарыда аталған мамандарға жазылу медициналық ұйым олардың кестелерін қосымшада құрып, оларды өзін-өзі жазуға қолжетімді еткен жағдайда ғана қолжетімді болатындығын еске түсіру маңызды.

Құрметпен, Damumed командасы Ашу / Түсініктеме

2023-03-22 20:57:44 Ашу / Түсініктеме

2023-03-22 00:17:08 Ашу / Түсініктеме

2023-03-03 13:17:58 Для регистрации в приложении Damumed необходимо:

Нажать на кнопку «Войти»;
Нажать на кнопку «Зарегистрироваться»;
Заполнить необходимые поля;
Запросить код и ввести его;
Выбрать язык и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Теперь, после завершения первичной регистрации, вам доступны лишь некоторые функции приложения.

Для того, чтобы пользоваться всем функционалом, нужно подтвердить профиль. Алгоритм следующий:
Войдите в аккаунт под своими логином и паролем;
Откройте раздел «Другое»;
Нажмите на кнопку «Профиль» и на значок шестеренки в правом верхнем углу экрана;
Выберите опцию «Подтвердить профиль».

О том, что делать, если профиль не подтверждается, смотрите в видео-инструкции.

С уважением, Damumed Ашу / Түсініктеме