Одна из самых прекрасных вещей, которую я видел за последнее в | Yerzhan Yessimkhanov
Одна из самых прекрасных вещей, которую я видел за последнее время – это видео слушаний, на которых CEO Tik-Tok отвечает представителям Конгресса США на вопросы о работе сервиса.
Пять часов подряд, сменяя друг друга каждые пять минут, несколько десятков холеных американских политиков без перерыва допрашивают небольшого худенького директора социальной сети. Делают политические заявления вроде «Tik-Tok убивает нашу молодежь», требуют однозначных ответов на вопросы, на которые невозможно ответить однозначно, перебивают, не дают закончить мысль, откровенно давят и манипулируют, постоянно напоминают об ответственности за неправду (а само такое напоминание, и это спикеры отлично знают, наводит на мысль о том, что сидящий перед ними человек говорит неправду).
Вопросы, которые они задают, лучше всего напоминают старый пример «как давно вы пьете коньяк по утрам» - вопрос, на который правильного ответа не бывает. Они не дают не то что опровергнуть, но даже прокомментировать почти все свои заявления, притягивают факты за уши, а потом говорят о них, как о неоспоримой правде. Уже через пять минут любому нормальному человеку захочется послать их к черту – и самое интересное, что как раз этого и не происходит.
Потому что все пять часов директор Tik-Tok, ни на минуту не теряя самообладания, с великолепной вежливостью, с упорной почтительностью, никак не давая спровоцировать себя, ничем не выдавая раздражения и усталости, оперируя сотнями фактов и демонстрируя высочайший класс работы переговорщика и управленца, им отвечает. Отвечает так, как отвечают людям, заслуживающим уважения. Так, как будто не он, руководящий командой в десятки тысяч человек, вынужден отвечать на вопросы людей, многие из которых в жизни не создали ни одного рабочего места, а ровно наоборот. Вежливо, ничем не выдавая даже иронии, комментирует откровенно дурацкие вопросы вроде «подключается ли Tik-Tok к сети Wi-fi». И единственное выражение его истинного отношения к этим людям и этой процедуре – обращение «congressman», в которое он вкладывает сотни разных значений.
Это видео надо разбивать на части и исследовать каждую в лучших школах бизнеса. Высочайший класс самурайского спокойствия, умения вести переговоры и самообладания. Люто рекомендую. Кстати, первые 15 минут промотайте смело, там ничего не происходит.
