Казахстанцы подали 11 тыс жалоб на ОСМС за первое полугодие 20 | Совет Биев

Казахстанцы подали 11 тыс жалоб на ОСМС за первое полугодие 2022 года

Такие данные привел вице-министр здравоохранения Жандос Буркитбаев на брифинге в Нур-Султане.

Причины жалоб ничего нового в себе не таят: низкое качество медицинских услуг, отказ от их предоставления, плохое лекарственное обеспечение, слабая коммуникация медицинских работников и руководств профильных организаций.

Руководство минздрава отчитали ФСМС и дали им очень конструктивные рекомендации для исправления ситуации: «Фонду социального медицинского страхования поручили изменить подход к мониторингу с акцентом на достижение индикаторов и предусмотреть это в договорах с поставщиками медицинских услуг».

Что это значит – нам не ясно. Главное, чтобы разобрались в ФСМС.

Также замглавы Минздрава подчеркнул, что министерство определило неблагополучные регионы (то есть откуда больше всего поступает жалоб) и поручило местным руководителям «срочно принять меры, чтобы повысить качество медицинских услуг и усилить работу служб поддержки пациентов по принципу "здесь и сейчас".