Руководитель отдела продаж (Call Center) от 250 000 до 350 000 | Работа Кокшетау
Руководитель отдела продаж (Call Center) от 250 000 до 350 000 KZT на руки
Обязанности: - Руководство работой колл-центра, обеспечение выполнения плановых показателей по качеству и количеству; - Организация работы колл-центра на высоком уровне, с учетом требований компании и клиентов; - Создание и внедрение инновационных методов и технологий, увеличение эффективности работы колл-центра; - Постоянное повышение квалификации команды и контроль их производительности; - Анализ и мониторинг рынка услуг связи и конкурентов для выявления новых возможностей для развития и улучшения сервиса; - Работа с отчетностью и анализ показателей результативности колл-центра.
Требования: - Опыт работы в руководстве колл-центром или отделе продаж не менее 3 лет; - Грамотное знание технологий работы колл-центра (отдела продаж); - Знание CRM системы. - Умение управлять большой командой и обеспечивать высокие показатели производительности; - Опыт работы с CRM-системами и технологиями автоматизации колл-центра; - Владение MS office на профессиональном уровне; - Знание английского языка на уровне, позволяющем свободно общаться с партнерами и клиентами.
Мы предлагаем: - График работы 5\2 с 10.00 до 19.00 - Офис в центре города; - Возможность профессионального роста и развития; - Конкурентную заработную плату и бонусы; - Приятный рабочий коллектив.
