Customer Support Representative (Kazakh language) Формат раб | Работа Астана | Нур-Султан
Customer Support Representative (Kazakh language)
Формат работы: Удаленно (полная занятость)
Мы - продуктовая IT-компания. Наша команда занимается разработкой и реализацией веб-продуктов, их дизайном и развитием, а также обеспечивает полную сервисную поддержку наших клиентов.
В данный момент мы находимся в поиске специалиста на позицию Customer Support Representative (Оператор технической поддержки) со знанием казахского языка.
Основные задачи:
- Поддержка пользователей в режиме входящих чатов; - Идентификация мотива обращения клиента; - Анализ проблем, которые возникают у пользователя и поиск вариантов решения проблемы; - Коммуникация с другими подразделениями компании и формирование отчетности для соответствующих отделов;
Ключевые требования к кандидату:
- Грамотное владение письменным и устным казахским языком. - Свободное общение на русском языке. - Опыт работы в сфере обслуживания или поддержки клиентов будет преимуществом. - Опытный пользователь ПК, желательно наличие навыков администрирования Windows;
Мы предлагаем:
График: Посменный ( 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходные ); Оплачиваемое корпоративное обучение и стажировка; Оплачиваемые отпуск и больничные;
