• "Рахмет!"... "Кешір!"... "Жақсы көрем!"... Бұл сөздерді керек кезінде айтуды әдетке айналдырған жақсы. Кейде ұялғаннан, кейде мән бермегеннен басқаларға іштей алғыс айтып, іштей кешірім сұрап, іштей жақсы көретін кездеріміз болады. Бірақ олар сіздің ойыңызды оқи алмауы немесе жаңсақ түсінуі әбден мүмкін.
Сондықтан сезімді сөзбен жеткізу де аса маңызды. Ештеңе айтпастан үнсіз түсіну, қас-қабағынан ойын оқып қою, көзіне үңіліп-ақ көңілін табу - қарым-қатынас барысында тым сирек кездесетін құбылыстар.
