1. Как активировать Smart POS от Kaspi Pay? Включите устройс | Kaspi Pay
1. Как активировать Smart POS от Kaspi Pay?
Включите устройство и введите 6-значный код активации.
Сразу после этого устройство будет готово к приему оплаты.
Код придет руководителю компании или сотруднику с ролью «Управляющий», который заказал устройство. Посмотреть его можно в мобильном приложении Kaspi Pay в сообщении о доставке Smart POS, а также в разделе «Точки продаж и кассиры».
Предлагаем посмотреть видео, как начать работать со Smart POS от Kaspi Pay.
2. Как сделать возврат покупки, которая оформлена в кредит или рассрочку, если клиент внес ежемесячный платеж?
Вам нужно сделать возврат на общую сумму покупки. Деньги за ежемесячный платеж будут сразу зачислены на Kaspi Gold клиента.
Если у покупателя есть задолженность по другим кредитам, сумма будет направлена на ее погашение.
3. В Smart POS отсутствует подключение к интернету. Что делать?
В настройках Smart POS перейдите в раздел «SIM» и переключитесь на вторую SIM-карту, если она установлена, или выберите «Wi-Fi» и подключите устройство к сети Wi-Fi.
Вы также можете разместить распечатанный Kaspi QR у кассы на видном для покупателей месте, чтобы продолжить принимать оплату в период сбоев интернет-подключения.
4. Smart POS от Kaspi Pay не включается. Что делать?
Подключите Smart POS к зарядному устройству на 1–2 часа.
Убедитесь, что провод питания правильно подключен к терминалу или устройство плотно установлено на подставке, при ее наличии.
Красный индикатор в левом верхнем углу экрана показывает, что Smart POS заряжается.
5. Как убедиться, что я участвую в акции с Kaspi QR?
Подтверждение участия вы получите моментально — вам придет Push-уведомление в мобильном приложении Kaspi Pay.
На экране Smart POS будут отображаться акционные бейджи и доступные клиентам способы оплаты.
Также информация об акциях, в которых вы участвуете, всегда доступна в приложении Kaspi Pay в сервисе Kaspi Marketing → Акции с Kaspi QR в блоке «Участвую».
Ответы на любые вопросы о Smart POS вы можете найти в сервисе Kaspi Гид для партнеров.
