МАГИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ!Интересные результаты одного исследования от агентства из России. Результатами поделились коллеги из @bluescreenkz (
обязательно подпишитесь на них — ребята большие молодцы!). К исследованию ребята подошли взявшись за список функций безотносительного того, работают ли эти функции и сколько людей ими пользуется.
— Утверждается, что оценка в рейтинге отражает качество цифрового опыта в приложениях банков для частных клиентов по шкале от 0 до 100, — пишут коллеги. — Авторы исследования отмечают, что если в 2022 году Банк ЦентрКредит уверенно лидировал за счет доступа к возможностям, которые были хуже реализованы в других банках — или совсем отсутствовали в них, то в этом году качество его цифрового опыта не так сильно выделяется на фоне ближайших конкурентов. Но при этом, Банк ЦентрКредит лучше других участников рейтинга реализовал оформление кредита и перевода по номеру счета.
@
FINANCEkaz до публикации результатов проводил свой собственный опрос и столкнулся с недопониманием со стороны одного из банка. Просьба сотрудникам в рабочих чатах голосовать с нашей точки зрения накрутка. Огромное спасибо руководству банка, которое быстро вмешалось и расставило все точки над i. Сотрудники банка, удаленные из комментариев за агрессивность, возвращены. Спасибо всем за понимание, но пожалуйста, больше не надо просить друзей, коллег, клиентов голосовать. Опросы для аудитории канала. #банки @FINANCEkaz
