Как вернуть деньги за билеты, если Ashyq не пустил на вокзал? | egov Казахстан

Как вернуть деньги за билеты, если Ashyq не пустил на вокзал?

Скоро Ashyq заработает на вокзалах - это нам сообщили, а вот что делать, если Ashyq не пустит вас и сгорит билет? У вас не будет возможности подойти к билетной кассе на терриитриии вокзала, чтобы вернуть или обменять билет сразу.

Что делать, чтобы вернуть деньги. Сохраняйте алгоритм:

отправьте фото или скриншот вашего билета, скан вашего статуса в Ashyq и скан или фото удостоверяющего личность документа на WhatsApp +7 707 270 36 64;
далее в течение полугода (с даты отправления поезда) вы можете подойти к любой кассе АО "Пассажирские перевозки" с оригиналом документа, подтверждающего личность и написать заявление на возврат.