​​Как выявить потребности ЦА для улучшения продаж Хотите, чт | Маркетолог KZ 🇰🇿

​​Как выявить потребности ЦА для улучшения продаж
Хотите, чтобы клиент остановил свой выбор на вашей компании – стройте правильную коммуникацию. Когда вы слышите потребности клиента, можете предложить ему верное решение и открыть новые возможности, о которых он даже не подозревал, вы уже на шаг впереди своих конкурентов!

На этапе поиска продукта или услуги клиентом ваша задача понять суть его потребностей, ненавязчиво задавая целевые вопросы. Здесь следует помнить, что все зависит от специфики вашего продукта и сферы деятельности компании клиента.
Чтобы вы не тратили впустую время друг друга, подготовьте заранее список вопросов, которые вы будете задавать при встрече или разговоре онлайн с потенциальными покупателями. Да вы точно не растеряетесь и сможете предложить клиентам соответствующие варианты.
Потребности бизнеса бывают разными, поэтому нужно уметь быстро просматривать новые условия, когда это необходимо, и быть готовыми к быстрым изменениям. Это позволит вам изменять курс действий, вместо того, чтобы использовать стандартный подход к продажам.
Повлиять на решение клиента вы сможете, узнав, чем он руководствуется при выборе товара – эмоциональными или рациональными мотивами. Стройте стратегию продаж по мотивам: безопасность, экономия, долговечность, удобство, практичность. Если часть целевой аудитории совершает эмоциональную покупку, то аргументами здесь не обойтись. Следует акцентировать внимание на таких составляющих как: желание комфорта, чувство уверенности, стремление к индивидуальности. С оптимальными клиентами по другому — они все анализируют и делают выбор обдуманно.

Совершенное изучение портрета целевой аудитории достаточно важно, ведь на этом строятся продажи и репутация бренда!