При запуске рекламных кампаний в Facebook часто возникает в | Маркетолог KZ 🇰🇿
При запуске рекламных кампаний в Facebook часто возникает вопрос – почему количество сеансов в Google Analytics на целевой странице не совпадает с количеством кликов по ссылке в Facebook Ads Manager, показывая их меньшее количество. Мы провели собственный эксперимент и нашли три причины этих разногласий
Была запущена тестовая РК, чтобы проверить наличие проблемы и найти причины разногласий в системах аналитики. Так, при первой тестовой кампании мы получили из Facebook 300 кликов, а по второй – 261. Тем временем в Google Analytics мы получили 144 и 77 сеансов. GA зафиксировала платный трафик меньше на 52% и 70,5%, чем Ads Manager. Это достаточно большая разница в показателе.
Чтобы разобраться с вопросом, мы обратились к руководителю отдела CRO и аналитике Webpromo Владу Сидневу. Он назвал три возможных причины расхождения данных в разных системах аналитики.
Скликивание. На ложные клики приходится от 10% от общего числа кликов по рекламному объявлению. Это случай, когда по рекламе переходят не заинтересованные в ней лица. Также часть кликов приходится на случайные, когда реклама показывается в приложениях на смартфонах/планшетах и пользователь случайно щёлкает по рекламе, после чего сразу же отменяет действие.
Длинная загрузка сайта. По статистике, 40% людей покидают веб-сайт, который загружается более 3 секунд. Особенно такая тенденция характерна для мобильных пользователей, желающих видеть на своем экране мгновенный результат. Facebook фиксирует клик. А для того, чтобы Google Analytics его тоже зафиксировал, нужно время. Детальнее о том, как определяется сеанс в GA можно прочитать в Справке.
Переходы с моб. приложений. Клик по рекламе может быть внутри программы, а переход на сайт – во внешнем браузере. Также в некоторых браузерах есть расширения, которые могут блокировать аналитику и файлы cookie. Это тоже генерирует несовпадение в статистике, когда мы клики видим, а сеансы не видим.
Эксперт отмечает, что по его опыту показатель кликов в аналитике Facebook всегда выше, чем количество сеансов в Google Analytics. И это неизбежность, с которой нужно смириться
