Наши операторы в круглосуточном режиме консультируют и сотрудн | Damumed
Наши операторы в круглосуточном режиме консультируют и сотрудников медицинских организаций, и пациентов-пользователей нашего приложения
Прямой профиль работы Службы поддержки Damumed — решение технических вопросов. Тем не менее, полтора года назад по многочисленным запросам нами была запущена специальная Служба поддержки пациентов. Туда мы передаем обращения, связанные с организационными вопросами и проблемами, которые возникают на стороне медицинских организаций:
• Ложные приемы; • Отсутствие графиков самозаписи.
Заявки в рамках этих двух категорий отрабатываются нами напрямую с администрацией поликлиники. Полную хронологию их обработки вы можете посмотреть в карусели
