В 2021 году в Агентство по регулированию и развитию финрынка Казахстана поступило порядка 21,8 тыс. обращений от граждан, 72,5% всех обращений приходится на банковский сектор. Обращения по вопросам деятельности организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, составляют 8,3%, субъектов страхового рынка и коллекторских агентств по 2,4%. На прочие организации приходится 14,4% от общего количества рассмотренных обращений.
С начала 2022 года поступило порядка 18,7 тыс. обращений от граждан, 71% - банковский сектор, по вопросам деятельности организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность – 10%, субъектов страхового рынка – 2%, коллекторских агентств – 2%, а также иных организаций – 15% от общего количества рассмотренных обращений.
@ca_cronos
